Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego zyciepelnezdrowia.pl (dalej: „Serwis").
Usługodawcą jest: Konrad Kowalik prowadzący praktykę naturopatyczną pod nazwą „Życie Pełne Zdrowia" Adres: 2 Mitcham Avenue, Manchester M9 7AU, Wielka Brytania E-mail: kontakt@zyciepelnezdrowia.pl
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie zyciepelnezdrowia.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem zyciepelnezdrowia.pl
Usługodawca — Konrad Kowalik, Życie Pełne Zdrowia
Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu
Klient — Użytkownik, który korzysta z odpłatnych usług naturopatycznych
Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu świadczone są następujące usługi elektroniczne:

a) Formularz kontaktowy — umożliwia przesłanie zapytania do Usługodawcy. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą wysłania wiadomości.

b) Treści informacyjne — udostępnianie treści edukacyjnych dotyczących naturopatii, zdrowia i żywienia. Usługa ma charakter ciągły i jest dostępna dla każdego Użytkownika.

c) Newsletter (planowany) — okresowe przesyłanie materiałów edukacyjnych drogą mailową. Usługa ma charakter ciągły i wymaga zapisania się przez Użytkownika.
Usługi konsultacji naturopatycznych (konsultacje online, follow-upy, analizy badań) realizowane są na podstawie odrębnego Regulaminu Współpracy, który Klient otrzymuje i akceptuje przed rozpoczęciem współpracy.

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- aktywne konto poczty elektronicznej (do korzystania z formularza kontaktowego)
Serwis jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne i desktopowe.

Formularz kontaktowy: umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą wysłania wiadomości lub rezygnacji z wypełniania.
Treści informacyjne: umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu.
Newsletter: umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą podania adresu e-mail i potwierdzenia zapisu. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w stopce wiadomości lub pisząc na kontakt@zyciepelnezdrowia.pl.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny bez przerw.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie serwera)
- problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika (brak połączenia z Internetem, nieaktualna przeglądarka)
- skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych w formularzu kontaktowym
Treści udostępniane w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia. Konrad Kowalik jest naturopatą, nie lekarzem. Szczegółowe informacje o charakterze usług naturopatycznych zawiera Regulamin Współpracy.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem zyciepelnezdrowia.pl/polityka-prywatnosci.

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje zawiera Polityka cookies dostępna pod adresem zyciepelnezdrowia.pl/cookies.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych drogą mailową na adres: kontakt@zyciepelnezdrowia.pl.
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, adres e-mail Użytkownika oraz (opcjonalnie) proponowany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o rozstrzygnięciu drogą mailową.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym (newsletter) w każdym czasie, bez podawania przyczyny, poprzez wypisanie się z newslettera.
W odniesieniu do usług jednorazowych (formularz kontaktowy) — usługa jest w pełni wykonywana z chwilą wysłania wiadomości, co Użytkownik przyjmuje do wiadomości.
Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej odpłatnych usług konsultacyjnych reguluje odrębny Regulamin Współpracy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez publikację nowej wersji w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO)
- Kodeksu cywilnego
- oraz odpowiednio przepisy prawa angielskiego (Consumer Rights Act 2015, UK GDPR) — w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie
Regulamin obowiązuje od dnia 5 marca 2026 r.

Życie Pełne Zdrowia — Konrad Kowalik kontakt@zyciepelnezdrowia.pl